Efterladteguiden

Betalingsservice og faste aftaler

En Betalingsservice-aftale er bundet til en person og en konto. Når afdødes konto bliver spærret, bliver husleje, internet, el, vand og varme ikke betalt. Det er leverandøren, du skal tale med, ikke Betalingsservice.

Skrevet af Simon Dørr. Sidst tjekket 10. november 2026.

Uge 1: Før den næste regning skal betales.

Leverandøren skal bruge

  • dit navn, dit CPR-nummer og din konto, hvis du overtager aftalen
  • datoen for dødsfaldet
  • nogle gange dokumentation for dødsfaldet

Du skal bede om

  • at aftalen bliver skrevet over på dig uden afbrydelse
  • eller at den bliver opsagt fra dødsdatoen

Når du ringer, kan du sige

“Min samlever er død. Internettet står i hans navn og blev betalt fra hans konto, som nu er lukket. Jeg vil gerne overtage abonnementet i mit navn, så det ikke bliver lukket.”

Eller skriv til dem

Ret det, der står i klammer, før du sender det.

Emne: Dødsfald – kundenummer [nummer] Hej [Navn], som stod på aftalen, døde den [dato]. Jeg er [relation] og bor på adressen. Jeg vil gerne [overtage aftalen i mit eget navn / opsige aftalen fra dødsdatoen]. Mit navn: [navn] Mit CPR-nummer: [oplyses i telefonen] Min konto: [reg.nr. og kontonummer] Venlig hilsen [dit navn], [telefon]

Hvilke aftaler skal du tjekke?

Gå afdødes kontoudtog igennem for de seneste måneder. Afdødes Digital Post bliver lukket, så du kan ikke regne med at finde oversigten der.

Guides til de største leverandører

Pas på: Vent ikke på skifteretsattesten med de aftaler, du selv bruger. Bliver de lukket, kan det tage tid og koste gebyrer at få dem genåbnet.

Kilder: Nordea, “Sådan undgår du at stå uden penge, hvis din ægtefælle dør”. borger.dk, “Dødsfald”.

Læs også: Dialog med banken